Personal- und Organisationsentwicklung
Weiterbildungsprogramm - 2nd half year 2021
2. Kommunikation, Zusammenarbeit und Serviceorientierung (2nd half year 2021) 13 Veranstaltungen
No. Title Time/place Lecturers
201 Klar und motivierend kommunizieren in Beratungsgesprächen Course details
Ihr Arbeitsalltag ist geprägt von Situationen, in denen sie andere Menschen beraten oder demnächst beraten werden.

Lässt man sich das Verb auf der Zunge zergehen, so teilt es sich in: be - raten. Es könnte sich die Frage anschließen: Raten wir jemandem etwas oder raten wir gelegentlich, was die bzw. der andere benötigt?
Ein erfolgreiches Beratungsgespräch, lebt von "guten" Fragen und Geduld. Zu beratende Personen sollen nicht durch manipulierende Gesprächsführung, durch Zeitdruck oder Zwänge in eine vermeintlich "richtige" Richtung gebracht werden. Es ist das Ziel, so zu unterstützen, dass das eigene Anliegen mitgelöst werden kann. Die motivierende Gesprächsführung ist eine Methode, diesen entsprechenden Rahmen zu bieten.

Falls diese Veranstaltung nicht wie geplant in Präsenz statt finden kann, wird sie als Online-Format angeboten.
Dates on Monday. 08.11.21 - Tuesday. 09.11.21 09:00 - 16:30, Location: ((V01 3-322)) Tomma Hangen, Institut für professionelles Sprechen
202 Smalltalk – das kleine Gespräch Course details
Diese Veranstaltung findet online via BigBlueButton statt. Sie benötigen ein Notebook (in der Regel sind Kamera und Mikrofon integriert) oder einen PC mit zusätzlicher Kamera und Headset.

„Die Franzosen, aus deren Salons das kunstvolle Geplauder eigentlich kommt, hatten von jeher
ein gelasseneres Verhältnis zur bloßen Form als wir Deutsche, die uns gern die Angst vor
zu wenig Tiefe umtreibt.“ M. Müller

Smalltalk in der Videokonferenz? Es könnten Fragen gestellt werden: "Ah, ich sehe einen Golfschläger bei Ihnen im Regal, wo spielen Sie?" oder "Du hast einen tollen digitalen Hintergrund, wo hast du diesen gefunden?" Smalltalk erleichtert den Beziehungsaufbau zu den anderen Teilnehmenden in der Konferenz, dem Meeting, der Arbeitsgruppe oder der Veranstaltung. Es ist eine Plauderei, die erstes Interesse weckt, andere einbezieht und Aufmerksamkeit steigert. Dann hören die anderen auch zu, wenn es wichtig wird. Smalltalk tut gut!

Ziel des Seminars: Das informelle Gespräch auch online umsetzen.
Dates on Wednesday. 15.09.21 09:00 - 16:30, Location: ((Online-Plattform BigBlueButton)) Tomma Hangen, Institut für professionelles Sprechen
203 Effektive Gesprächsführung Teil I Course details
Gespräche mit Mitarbeiter*innen und Kolleg*innen, Beratungsgespräche, Umgang mit der eigenen Führungskraft, mit „Kunden“ - in allen Gesprächen wollen Sie etwas erreichen. Wie man auf einen Gesprächsprozess respektvoll und zugleich effektiv Einfluss nimmt, werden wir uns hier ansehen, einüben und ausprobieren. Alle Gesprächssituationen werden primär durch die nonverbale Interaktion bestimmt. Wenn die Beziehungskommunikation „stimmt“, dann tragen die Worte und Inhalte umso mehr. In diesem Sinne werden wir mit (überwiegend) nonverbalen Techniken und dem gezielten Einsatz von Visualisierungen erlernen/vertiefen, wie man …
  • Aufmerksamkeit erzeugt und fokussiert,
  • jederzeit und fast jede Situation deeskalieren kann,
  • besser erklären kann und in der Argumentation wahrgenommen wird,
  • offen und freundlich in der Beziehung und klar in der Sache sein kann.

Das Gelernte lässt sich hervorragend für alle Gesprächssituationen mit bis zu vier Menschen anwenden.
Dates on Tuesday. 12.10.21 - Wednesday. 13.10.21 09:00 - 17:00, Location: ((Schlaues Haus Oldenburg, Raum V2)) Fred Kastens, Training Coaching Teamentwicklung
204 Effektive Gesprächsführung Teil II Course details
Dieses Angebot ist ein Aufbau zu dem Seminar „Gesprächsführung“ bzw. auch empfehlenswert für alle, die das Thema „Leiten von Gruppen“ beim Dozenten besucht haben.
Es werden alle gelernten Techniken und Methoden aufgefrischt und aufbauend intensiv reale Fälle bearbeitet: von der Analyse der Ausgangssituation über die Planung der Vorgehensweise hin zur (geprobten) Umsetzung. Dabei werden psychologische, systemische, kulturelle und auch methodische Aspekte intensiv bearbeitet und so ein breites Spektrum von Instrumenten der Analyse, des Verstehens und des Planens angeeignet.
Als Fälle können Situationen sowohl aus 2-er Konstellationen, kleinen Gruppen als auch großen Gruppen genommen werden.
Insgesamt wird das Training sehr offen und workshopartig gestaltet, so dass auf aktuelle Fälle und Bedürfnisse eingegangen werden kann.
Dates on Monday. 29.11.21 - Tuesday. 30.11.21 09:00 - 17:00, Location: ((Schlaues Haus Oldenburg, Raum V1)) Fred Kastens, Training Coaching Teamentwicklung
205 Perspektiven und Entwicklung im Beruf und privat ab dem 50. Lebensjahr Course details
Sie haben einen großen beruflichen Erfahrungsschatz und erprobte Bewältigungsstrategien für kritische und angespannte Zeiten. Zugleich verändert sich die Arbeitswelt in immer rascherem Tempo. Das Ende der beruflichen Arbeitszeit erscheint am Horizont. Belastungen und Grenzen sind spürbarer als vor ein paar Jahren.

In einer wertschätzenden und angenehmen Atmosphäre werden Sie, auf der Basis ihrer Erfahrungen, in diesem Kurs Perspektiven für Ihren weiteren beruflichen und privaten Werdegang entwickeln. Sie beleuchten Ihre Situation, erkennen oder erinnern sich an Ihre persönlichen Stärken und Ressourcen und motivieren sich, Ihre weitere berufliche und private Zukunft gesund und aktiv zu gestalten.

Das Seminar ersetzt keine professionelle Unterstützung in persönlichen Lebenskrisen.
Dates on Monday. 22.11.21 09:00 - 17:00, Location: ((V01 3-322)) Franz Wirtz, Beratungsteam Niedersachsen
207 Starterkit BigBlueButton (Modul 1) Course details
Diese Veranstaltung findet als ONLINE-KURS via BigBlueButton statt. Sie benötigen ein Notebook (in der Regel sind Kamera und Mikrofon integriert) oder einen PC mit zusätzlicher Kamera und Headset.

Aufgrund der aktuellen Situation müssen noch immer viele Besprechungen in Online Konferenzsystemen wie BigBlueButton geführt werden. Damit stellen sich, neben dem Umgang mit der Software, auch eine Reihe kommunikativer Herausforderungen. In diesem Kurztraining lernen Sie, wie Sie mit BigBlueButton einfach Online-Gespräche führen können:
• BigBlueButton bedienen
• Optimierung des Arbeitsplatzes für Online-Konferenzen
• Kompetenzsignale online
• Gut und verständlich erklären

Es werden keine Vorkenntnisse in der Konferenzsoftware vorausgesetzt. Der Zugang zum BigBlueButton Unterrichtsraum sollte im Vorfeld eingerichtet und getestet werden. Sie erhalten eine ausführliche Anleitung dazu.
Dates on Thursday. 09.09.21 09:00 - 13:00, Location: ((Online-Plattform BigBlueButton)) Ferdinand Soethe, Dozent und Trainer
208 Starterkit BigBlueButton für Fortgeschrittene Course details
Diese Veranstaltung findet als ONLINE-KURS via BigBlueButton statt. Sie benötigen ein Notebook (in der Regel sind Kamera und Mikrofon integriert) oder einen PC mit zusätzlicher Kamera und Headset.

In diesem Modul geht es um die Anwendung von BigBlueButton für fortgeschrittene AnwenderInnen.
• Einrichtung und Vorbereitung von Unterrichtsräumen
• Rechte und Rollen in BBB
• Sinnvolle Raumeinstellungen für verschiedene Nutzungsszenarien – Seminar, Vortrag, Berufungskommission, Sprechstunde
• Gruppenarbeit mit Break-Out-Rooms
• Kollaboration und Zusammenarbeit mit BBB
Das Training setzt gute Grundkenntnisse im Gebrauch von BigBlueButton voraus.
Es eignet sich gut als Vertiefung zum Starterkit BigBlueButton.

Der Zugang zum BigBlueButton Unterrichtsraum sollte im Vorfeld eingerichtet und getestet werden. Sie erhalten eine ausführliche Anleitung dazu.
Dates on Thursday. 16.09.21 14:00 - 18:00, Location: ((Online-Plattform BigBlueButton)) Ferdinand Soethe, Dozent und Trainer
209 Train the Trainer - Starterkit Distance Learning Course details
Diese Veranstaltung findet online via BigBlueButton statt. Sie benötigen ein Notebook (in der Regel sind Kamera und Mikrofon integriert) oder einen PC mit zusätzlicher Kamera und Headset.

Die Übertragung bewährter Lehrveranstaltungen und ihrer Konzepte in die digitale Welt stellt Lehrende vor neue Herausforderungen. Neben der Steuerung der Konferenz-Software und dem sinnvollen Einsatz ihrer Werkzeuge, müssen bewährte didaktische Konzepte für die neue Umgebung adaptiert werden.

Inhalte
  • Guter Start und richtiges Framing
  • Kompetenzsignale und Körperwirkung online
  • Fokuslenkung in digitalen Medien
  • Gut und verständlich erklären
  • Aufmerksamkeitsökonomie
  • Aktivierung und Steuerung von Gruppen
  • Teilnehmer*innen beteiligen und mitnehmen
  • Zielgerichtet moderieren und dokumentieren
  • Mit Störungen umgehen und Konflikte klären
  • Beteiligungskonzepte und Kollaborationswerkzeuge
Dates on Monday. 13.09.21, Monday. 27.09.21 09:00 - 13:00, Location: ((Online-Plattform BigBlueButton)) Ferdinand Soethe, Dozent und Trainer
210 Train the Trainer - Starterkit Distance Learning - Aufbau Course details
Diese Veranstaltung findet online via BigBlueButton statt. Sie benötigen ein Notebook (in der Regel sind Kamera und Mikrofon integriert) oder einen PC mit zusätzlicher Kamera und Headset.

In dieser Vertiefung zu der Veranstaltung "Train the Trainer - Starterkit Distance Learning" geht es nun um die Konzeption aktivierender online-Veranstaltungen.

Inhalte werden sein:
  • Formierung und Aktivierung von Gruppen online
  • Methodik für große Gruppen
  • Thematische Fokussierung von Gruppen online
  • Dramaturgie von online-Veranstaltungen
  • Effektive Methoden zur Vertiefung und Wiederholung
  • Konzeption aktivierender Lehrmaterialien
Dates on Tuesday. 28.09.21 - Wednesday. 29.09.21 09:00 - 13:00, Location: ((Online-Plattform BigBlueButton)) Ferdinand Soethe, Dozent und Trainer
211 Erfolgreich kommunizieren: Wie aus Problemen Lösungen werden Course details
Diese Veranstaltung findet als ONLINE-KURS via BigBlueButton statt. Sie benötigen ein Notebook (in der Regel sind Kamera und Mikrofon integriert) oder einen PC mit zusätzlicher Kamera und Headset.

Wie lassen sich Probleme lösen oder schwierige Gespräche führen, ohne unangenehme
Nebenwirkungen wie Schuldzuweisungen, Missverständnisse oder Kränkungen
zu riskieren? Wie kann man wieder Bewegung in stagnierende Kommunikationsprozesse
bringen, wenn man in „Ja, aber-Schleifen“ feststeckt? Wie werden Gespräche
wieder produktiv, wenn man sich durch beharrliche Versuche, das Problem zu
lösen, noch tiefer in dieses verstrickt hat?

Die lösungsorientierte Kommunikation bietet hier einen erfrischend anderen Ansatz,
indem sie den Fokus konsequent weg vom Problem hin zu einem produktiven Austausch
lenkt. Das lösungsorientierte Vorgehen initiiert einen Perspektivwechsel, durch
den sich der Handlungsspielraum erweitert und sich die gewünschten Ergebnisse
leichter und schneller erreichen lassen.
Lernen Sie, mit lösungsorientierter Kommunikation Konfliktthemen zu entschärfen
und gleichzeitig ein von Wertschätzung, Freundlichkeit und Respekt getragenes Arbeitsklima
zu schaffen.
Dates on Thursday. 23.09.21 10:00 - 12:00, Location: ((Online-Plattform BigBlueButton)) Katrin Winkler, Coaching & Training
212 Ab heute sage ich JA zum NEIN! - 10 Möglichkeiten, freundlich Grenzen zu setzen Course details
Diese Veranstaltung findet als ONLINE-KURS via BigBlueButton statt. Sie benötigen ein Notebook (in der Regel sind Kamera und Mikrofon integriert) oder einen PC mit zusätzlicher Kamera und Headset.

Kein anderes Wort als „Nein“ bringt mehr Gewinn an Zeit und Energie für die Aufgaben
und Dinge, die Ihnen wichtig sind. Sich klar abzugrenzen und für die eigenen Wünsche,
Ziele und Bedürfnisse einzustehen, ist kein Zeichen von Egoismus, sondern ein
Akt der Selbstfürsorge. Wer sich traut Nein zu sagen, lernt, sich selbst ernst zu nehmen
und dem eigenen Urteilsvermögen zu vertrauen.

Aber wirkungsvoll und freundlich Nein zu sagen will gelernt sein. Es gibt eine ganze
Reihe von Strategien, ein Nein konstruktiv zum Ausdruck zu bringen und damit die
Akzeptanz und Achtung beim Gegenüber zu erhöhen. In diesem Online-Shorty erfahren
Sie, wie Sie sich freundlich abgrenzen und trotzdem geschätzter und respektierter
Teil des Ganzen bleiben.
Dates on Thursday. 18.11.21 10:00 - 12:00, Location: ((Online-Plattform BigBlueButton)) Katrin Winkler, Coaching & Training
213 Wertschätzung: Weit mehr als Lob und Anerkennung Course details
Diese Veranstaltung findet als ONLINE-KURS via BigBlueButton statt. Sie benötigen ein Notebook (in der Regel sind Kamera und Mikrofon integriert) oder einen PC mit zusätzlicher Kamera und Headset.

Wertschätzung ist das Bedürfnis schlechthin: Menschen wollen gesehen und gehört
werden, wollen ihre Ideen, ihr Engagement und ihre Grenzen anerkannt wissen. Ein
wertschätzendes Umfeld und respektvoller Austausch stärken den Selbstwert, fördern
Selbstvertrauen, Zuversicht, Engagement und Motivation.

Fehlt die Resonanz durch andere, verlieren wir den Kontakt zu uns selbst und damit
auch das Gefühl von Verbundenheit. In Zeiten von Homeoffice, Videokonferenzen,
Arbeiten im Schichtsystem geht die Resonanz zunehmend verloren. Unzufriedenheit,
Unausgeglichenheit, Frustration und Erschöpfung bis hin zum Burnout sind die Folgen.

Um ein wertschätzendes Miteinander zu stärken, muss man die Selbstwertschätzung
stärken und die Fremdwertschätzung gezielt fördern. Denn die eine ist ohne die andere
nicht denkbar. In diesem Online-Shorty erfahren Sie, wie Sie Ihre Selbstwertschätzung
stärken und die Wertschätzung durch andere gezielt fördern können. Unser
Ziel: mehr Schutz für die mentale und emotionale Gesundheit.
Dates on Wednesday. 06.10.21 10:00 - 12:00, Location: ((Online-Plattform BigBlueButton)) Katrin Winkler, Coaching & Training
214 Ab heute sage ich JA zum NEIN! - 10 Möglichkeiten, freundlich Grenzen zu setzen Course details
Diese Veranstaltung findet als ONLINE-KURS via BigBlueButton statt. Sie benötigen ein Notebook (in der Regel sind Kamera und Mikrofon integriert) oder einen PC mit zusätzlicher Kamera und Headset.

Diese Veranstaltung ist identisch mit der VA Nr. 212

Kein anderes Wort als „Nein“ bringt mehr Gewinn an Zeit und Energie für die Aufgaben
und Dinge, die Ihnen wichtig sind. Sich klar abzugrenzen und für die eigenen Wünsche,
Ziele und Bedürfnisse einzustehen, ist kein Zeichen von Egoismus, sondern ein
Akt der Selbstfürsorge. Wer sich traut Nein zu sagen, lernt, sich selbst ernst zu nehmen
und dem eigenen Urteilsvermögen zu vertrauen.

Aber wirkungsvoll und freundlich Nein zu sagen will gelernt sein. Es gibt eine ganze
Reihe von Strategien, ein Nein konstruktiv zum Ausdruck zu bringen und damit die
Akzeptanz und Achtung beim Gegenüber zu erhöhen. In diesem Online-Shorty erfahren
Sie, wie Sie sich freundlich abgrenzen und trotzdem geschätzter und respektierter
Teil des Ganzen bleiben.
Dates on Thursday. 11.11.21 10:00 - 12:00, Location: ((Online-Plattform BigBlueButton)) Katrin Winkler, Coaching & Training
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