Seminar: 210 Sprechen wir dieselbe Sprache? - Verständlich, klar und lösungsorientiert kommunizieren - Details

Seminar: 210 Sprechen wir dieselbe Sprache? - Verständlich, klar und lösungsorientiert kommunizieren - Details

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Allgemeine Informationen

Veranstaltungsname Seminar: 210 Sprechen wir dieselbe Sprache? - Verständlich, klar und lösungsorientiert kommunizieren
Untertitel
Veranstaltungsnummer 210
Semester 2026
Aktuelle Anzahl der Teilnehmenden 11
maximale Teilnehmendenanzahl 12
Heimat-Einrichtung PEOE
beteiligte Einrichtungen keine Zuordnung
Veranstaltungstyp Seminar in der Kategorie Weiterbildung
Erster Termin Tuesday, 03.02.2026 09:00 - 17:00, Ort: (V01 3-322, Verwaltungsgebäude)
Art/Form
Anmeldeschluss 14.01.2026
Schwerpunkte - Wie Formulierungen auf andere wirken
- Verständlichkeit und Tonfall in der Verwaltungskommunikation
- „Nein“ sagen mit Haltung: Grenzen aufzeigen, Lösungen anbieten
- Perspektivwechsel: Vom Fachjargon zur Alltagssprache
- Typische Stolperfallen und Missverständnisse vermeiden
- Rollenspiele und Fallbeispiele aus dem Arbeitsalltag
- Feedback und Transfer in den eigenen Arbeitskontext
Zielgruppen Mitarbeitende der Universität, die regelmäßig mit Kolleginnen, Führungskräften und internen
Gesprächspartnerinnen kommunizieren und ihre Gesprächsführung noch gezielter, verständlicher und
serviceorientierter gestalten möchten.

Räume und Zeiten

(V01 3-322, Verwaltungsgebäude)
Tuesday, 03.02.2026 09:00 - 17:00

Kommentar/Beschreibung

Kennen wir die Sprache unserer Kolleg*innen und internen Partner? Erreichen wir mit unseren
Antworten wirklich unser Gegenüber? Und gelingt es uns, Inhalte so zu formulieren, dass sie
verständlich, freundlich und lösungsorientiert ankommen?

In diesem praxisorientierten Seminar setzen sich die Teilnehmenden mit der Wirkung ihrer Sprache im
Arbeitsalltag auseinander. Sie lernen, wie sie auch in herausfordernden Gesprächssituationen
freundlich, klar und lösungsorientiert kommunizieren können – besonders dann, wenn sie Grenzen
aufzeigen oder „Nein“ sagen müssen.

Anmelderegeln

Diese Veranstaltung gehört zum Anmeldeset "Beschränkte Teilnehmendenanzahl: Serviceorientierte Kommunikation".
Folgende Regeln gelten für die Anmeldung:
  • Die Anmeldung ist möglich bis 14.01.2026, 23:59.
  • Es wird eine festgelegte Anzahl von Plätzen in den Veranstaltungen verteilt.
    Die Plätze werden in der Reihenfolge der Anmeldung vergeben.

Anmeldemodus

Die Anmeldung ist verbindlich, Teilnehmende können sich nicht selbst austragen.